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觀點——馬化騰:“仿”出來的大騰訊時代

QQ抄襲以色列的ICQ

QQ旋風抄襲迅雷
QQ旋風離線下載抄襲迅雷離線下載
QQ堂抄襲泡泡堂
QQ三國抄襲冒險島
QQ飛車抄襲跑跑卡丁車
QQ游戲抄襲聯眾世界
QQ對戰平臺抄襲浩方
QQ校友抄襲校內
拍拍抄襲淘寶(財付通抄襲支付寶)
搜搜抄襲谷歌
QQ幻想抄襲夢幻西游
穿越火線抄襲CS
3366抄襲4399
QQ輸入法抄襲搜狗輸入法
手機QQ瀏覽器抄襲UC WEB
……
  在百度隨意輸入“騰訊”、“抄襲”等關鍵字,搜索詞條便有百萬之多,越來越多的企業與網友發出質疑:“騰訊到底什么時候才能停止抄襲?”
  愛模仿的小企鵝
  “別人出迅雷,它就出QQ旋風,別人出拼音加加,它就出QQ拼音,別人出百度知道,它就出QQ愛問……在 互聯網發展歷史上,騰訊幾乎沒有缺席過任何一場互聯網盛宴。它總是在一開始就亦步亦趨地跟隨,然后細致地模仿,最后決絕地超越。”這是一篇名為《“狗日的”騰訊》的報道,文章將眾所周知的騰訊象征圖標小企鵝刺得鮮血淋淋,醒目的標題下大肆指責騰訊靠模仿走向成功。此文一出,引起業內軒然大波。
  騰訊,1998年成立,推出互聯網尋呼解決方案;2004年領先于新浪、搜狐、網易,成為 最具影響力的門戶網站之一;做休閑游戲,干掉聯眾后轉戰大型網游,成長兇猛,與陳天橋和丁磊狹路相逢;2005年年中,蓄勢已久的騰訊又在網絡拍賣和在線支付上出手,開始追趕馬云;此后,取得Google支持,沖入多方混戰的搜索市場,為自己宣布了一個新的敵人:李彥宏。其間,QQ平臺上繁殖的小業務多不勝數。至此,互聯網“四大天王”——Google、eBay、Yahoo、MSN干的所有業務,騰訊都干了。
誠然,似乎騰訊的每一項新產品都能在業內找到原型,電子商務、搜索引擎、安全軟件、下載工具、影音播放、社交、團購、游戲……凡是互聯網公司涉足的領域,騰訊無不染指。面對越來越的質疑和指責,馬化騰和他的騰訊竟依然坦然處之,不為所動。
其實 互聯網橫跨多個業務線的企業不在少數,但幾乎沒有一家互聯網公司能在兩條以上的業務線同時做到領先,除了騰訊。據騰訊員工的描述,馬化騰長相斯文,行止儒雅,從不發脾氣,但每一步都很有計劃。在公司里,女員工喜歡稱老板為小馬哥,男員工則多叫他英文名pony,意思是小馬駒。有員工說如果身處三國亂世,馬化騰便是諸葛亮,為人謙恭,但坐在辦公室便能胸懷天下。正是這個人與陳天橋、馬云、丁磊、張朝陽、李彥宏同時過過招,他掌管著 市值最高的互聯網公司,他創造的小企鵝憨態可掬,無處不在,也因此, 馬化騰成了擅長模仿秀的“全民公敵”。
  模仿是學習,也是創新
  “互聯網市場太新太快,往哪里走都有很多新的可能。”面對“全民公敵”這一稱號,馬化騰有些無奈,“如果由自己來主導可能沒有辦法來證明所選擇的是對的,幾個月內就有很多新東西冒出來,憑什么來判斷哪個是熱點?看看別人哪些做得好,哪些做得不好,如果別人殺過來,是硬頂?還是迂回作戰?”
  騰訊的模仿在本刊認為其實是一種聰明的引進。雖然大多數互聯網公司都以模仿起步甚至為生,而騰訊的不同之處便在于能在模仿的過程中進行有效的創新。正如我們不得不承認,QQ當初是作為ICQ的模仿者出現,但它的成功絕不是因為模仿。雖然QQ本身是個仿制品,但像離線消息、QQ群、魔法表情、移動QQ、炫鈴等等都是QQ的創新。正是有了這些創新的產品才有了如今QQ龐大的用戶群,也達成了騰訊利用自身巨大的用戶基數撒豆成兵、無往不勝的效果。也正是這些創新使得QQ最終超越ICQ。
  在日常生活中,偶遇多年不見的老友、結識新朋友、了解新的工作伙伴……都會來這么一句“你Q號多少?我加你!”相信熟悉的朋友都能體會到,騰訊的成功除了QQ這一廣大平臺做支撐之外,更在于其對用戶體驗的理解。就拿QQ郵箱來說,除了擁有其他郵箱都有的功能外,還可以一并接受其他郵箱的郵件,細節處流露的人性服務為其招攬了眾多擁護者。
  “創新可以分為三個層次:技術創新、產品創新和應用創新,其中產品和應用方面的創新比較容易被忽略。”一位資深互聯網產品經理說,騰訊的幾乎每款產品都能找出其他同類產品所沒有的特點。
  “仿”出來的大騰訊時代
  在 互聯網有一個廣為流傳的定律解釋騰訊的成功:有龐大的QQ用戶做支撐,騰訊想做什么成什么。用TOM.COM的CEO王雷雷的話說,“那么大的活躍用戶群,插根扁擔都開花。”對于這一成功定律,當事人馬化騰有些不屑,“擁有龐大用戶群的平臺多了,像游戲、郵箱、門戶,為什么擴張成功的卻很少?”正如馬化騰所說,上億用戶對產品推廣來說確實有優勢,但也可能是陷阱。游戲或者新聞,無論好壞就推送出來,等于騷擾用戶,給人留下惡劣的心理印象。想必大家也都經歷過,右下角不斷出現的彈窗,抑或強制性插入的廣告著實讓人抓狂。對于騰訊來說,模仿后的創新首先要建立在自身產品過硬的基礎上,其次是講究進入的時機。
  “我十分欽佩騰訊公司掌舵人的性格,極度饑渴而又有進攻性。”這是曾投資過Google和Paypal的知名風投人士邁克爾克·莫里茲對馬化騰的評價。事實也表明,似乎沒什么是騰訊不做的,而騰訊也并沒有因為外界的指責甚至謾罵而停止前進的腳步。
  孔子曰:“見賢思齊焉,見不賢而內省也。” 2011年初,騰訊分別邀請數十位國內知名意見領袖、法學專家、行業專家等參與其系列論壇,聽取社會各界的建議忠告和批評,開展了為期10場的“診斷騰訊”研討會。據知情人士透露,一場研討會下來,馬化騰的筆記本密密麻麻記滿了筆記,對于外界的批評,亦耐心聆聽,坦然接受。騰訊也清楚地知道企業的良性發展需要不斷地自我反省與剖析,作為 市值最高的互聯網公司,能及時地低下頭來傾聽外界的聲音,實屬難能可貴。
  凡是能賺錢的行業,都會出現“蜂擁而上”的局面,尤其在 ,如本欄開篇所言,模仿是大多數企業的生存之道。先進入者其實并無權指責后進入者,這就是市場競爭。好比電影《食神》里的一句臺詞:“這就好像比賽跑步、游泳,還不是你做什么,他就做什么……”
  的確,騰訊的多項業務都源于模仿,這順應國內一直以來的產業發展基調:引進、消化、吸收、再創新。善學者,學根本,是為勝;不善學者,學皮毛,必敗無疑也。騰訊無疑是善學者,它的優秀之處便在于能一眼識穿其根本,并給予全新的血肉、特點與外形。
  論語有云:“君子訥于言而敏于行”。雖然時至今日,騰訊始終擺脫不了抄襲、模仿的詬病,但在一個商業模式如同模仿競賽的大環境中,騰訊能夠將模仿做到極致,無疑是成功的。從一開始到成為活躍用戶最多的中文網上社區,做到這一切,騰訊僅僅用了6年,我們不的不感嘆,“大騰訊”時代是不是越來越近了……
【評論】:
 
騰訊誕生于 互聯網的蠻荒時代,幾乎所有的互聯網企業都以模仿起步,距今已十三年有余。十三年里幾重輪回,騰訊依靠模仿ICQ穩坐 互聯網大佬寶座。不得不承認,互聯網是一個造夢的機器,從此,騰訊左右出擊,一千多項產品幾乎遍布了互聯網的各個角落。也正因此背上了“抄襲大佬”、“模仿天王”的罪名,萬夫所指。而本刊認為,身在這樣一個向來都是互相模仿的產業環境中,諸如此類的指責實在沒什么必要,更何況騰訊如此深諳模仿之道。

(文/孫鈺斐)


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