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雙槍竹木的民族夢想

本刊撰稿人 孫鈺斐
中共中央總書記、中央軍委主席習近平在參觀《復興之路》展覽時指出:實現中華民族偉大復興,就是中華民族近代以來最偉大的夢想!這一時代解讀,既飽含著對近代以來 歷史的深刻洞悉,又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景,為黨帶領人民開創未來指明了前進方向。正如習近平總書記所說,“ 夢”深情地描繪了近代以來中華民族生生不息、不斷求索、不懈奮斗的歷史,是讓人民共享人生出彩的機會。
夢,也是每一個 人的夢!雙槍竹木科技有限公司里,便有著這樣一群滿懷民族夢想的人。
厚重的文化力量
近兩年,受國際環境的影響,我國經濟整體進入下行階段,幾乎各個行業都深陷其中?,F實的殘酷逼著企業開始思考“生存還是毀滅”這一古老拷問,并將探究的眼光由外部轉向內部,期望在組織內部尋找突破的動力。市場撬不動、費用下不去、資金融不來、戰略又模糊不清,那剩下的,只有企業文化這唯一可行且有效的救命稻草了。通過重塑企業文化來強化組織機體,重振員工士氣,創造新鮮活力,成為當下許多企業實施內部管理提升的關鍵途徑。
在杰克·韋爾奇帶領GE從制造企業轉型為世界領袖級企業的過程中,文化的變革起到極為重要的作用。在韋爾奇的價值觀中,企業成功的根本是戰略的成功,而戰略的本質就是企業文化?;蛟S在許多企業主眼中,文化太飄渺太虛無,難以真正落地,又或者對管理提升的效果并不明顯,說起來重要,做起來不要”成為人們描述企業文化的口頭禪。
據本刊觀察,企業文化在很多企業已經淪落為開展開展員工活動而已。相關調查數據也顯示,只有不足15%的公司成功地建立起卓越的企業文化,實現了組織的高績效,而大多數企業依然被困惑纏住了成長的步伐,在低績效中徘徊和糾結。
值得慶幸的是,在浙江這片孕育偉大企業家的神奇土地上,越來越多的企業意識到文化的厚重力量,雙槍竹木便是其中的卓越代表。
透過雙槍竹木銷售經理柯茂奎的描述,雙槍竹木創始人鄭承烈便是一個渾身上下透著文學色彩的人??旅榻B說,鄭承烈早年就對 古文化有著深入的研究,尤其是《論語》和《道德經》對他產生的影響很大。
“吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”這是《論語》中的一句話,意思是我每天多次反省自己,為別人辦事是不是盡心竭力了?與朋友交往是不是誠實可信了?學到的只是是否不斷溫習,并盡自己所能加以傳播了?
《道德經》中亦說到:“太上,不知有之;其次,親而譽之;其次畏之;其次,悔之。”意思是最好的領導,人們感覺不到他的存在;第二等領導,人們愿意親近他和贊美他;第三等的領導,人們又敬又畏他;最次等的領導,人們在背后辱罵他。
創始人的言傳身教使得雙槍的文學氣息若渾然天成般濃厚強烈。
獨特的團隊建設
柯茂奎告訴本刊,雙槍竹木銷售一部的經理、財務部經理、生產部經理、采購部經理、企管部經理平均年齡是35歲,在雙槍服務的平均時間是12年。“有兩位同事是80后,但在雙槍也待了10年有余,另外有幾位的第一份工作便是雙槍,至今也待了3、4年。”說實話,聽到這一系列數據,本刊非常驚訝,要知道人才荒、流動率驟增、跳槽潮幾乎是現代企業的通病,雙槍竹木何以如此聚攏人心?
匹配價值觀。“我們在招聘員工是時候考慮最多的就是員工的價值觀是否和公司吻合。能力再好,價值觀不統一我們也不會遷就著予以錄用。”所謂價值觀自然也是文化的一種,或許可以這么理解,某種程度上,文化是高于戰略的,一旦與文化割裂開來,再好的戰略構想也沒有任何意義。“如果戰略與員工的信念、行為或決策方式相沖突,那它注定會失敗。相反,具有強烈文化意識的團隊則能夠將平凡的戰略轉化為成功。”
極其注重培訓。雙槍竹木的培訓很有意思,不是簡單的上上課,聽些無關痛癢的宏觀概念,他們的培訓是真刀真槍的文學修煉??旅f,進入雙槍的新員工要持續培訓一個月,董事長鄭承烈親自陪伴21天左右。“每一周,員工都能收到鄭總發送的5000字左右的《每周推薦文章》,還有我們內部員工寫的5000字左右的《每周簡訊》。”
本刊還來不及感嘆,又得知,雙槍的在職員工每周要參加3小時的集中培訓,還有平均每天一小時的培訓和閱讀時間是一定少不了的。與一般企業慣用的照本宣科不同,雙槍竹木的企業文化是春風化雨、潤物無聲的,甚至是公司上下自覺自發的,這一點已值得太多企業去感受,去學習。
平等自由、公平競爭。如果說雙槍竹木的招聘與培訓機制已經別具一格,那么本刊還注意到一個奇妙的細節。在通訊技術無限發達的今天,我們幾乎一天都離不開電話,而鄭承烈的辦公室卻沒有安裝電話。“鄭總尊重每一位員工,致力于創造一個平等、自由、和諧的文化氛圍。我們開會是絕不允許接電話的,這一點鄭總就做了表率,為的就是和一起溝通的人,包括普通員工有一個不受干擾、充分溝通的環境。”
此外,柯茂奎還透露,雙槍竹木的薪資福利極具競爭性,無論是一線員工還是管理者都高出同行的一倍左右。多做多得,除了每年主動淘汰的5%相對不夠優秀的員工,近八年雙槍沒有一個中層跳槽,這一點確實很少企業能夠做到。
卓越的立業之本
早在1998年,雙槍竹木就發出過這樣的誓言:“我們有一個信念,雙槍竹木,盡善盡美,盡顯中華風采;我們有一個愿望,普天之下,有華人處,就有雙槍竹木。”市場競爭就是品牌的競爭,生產從百舸爭流到幾足鼎立是一個必然,任何一個企業都面臨同樣的一個選擇,即要成為行業的霸主還是別人的加工車間?雙槍竹木的答案是自信且堅定的,他們要成為行業的霸主!
如今的雙槍竹木已是 竹木餐具的第一品牌,主營工藝筷、砧板、牙簽、竹炭、棉簽、竹制小家具、竹涼席、竹纖維毛巾等。其中工藝筷、砧板和牙簽在 現有3000家大賣場中平均占有率超過50%。2012年,僅浙江市場,雙槍常規品項在商超一年的銷售額是2000萬,占雙槍全國市場的6.6%,在同類渠道、同類產品中占50%以上,是竹木餐具真正一枝獨秀的企業。
“在我們眼里,客戶是上帝,但供應商卻是衣食父母。”柯茂奎強調,雙槍竹木顧及各個利益群體的相關利益,尤其是一直把供應商視為“戰略同盟”。如果平時支付有困難,即使是在征得供應商同意延后付款的情況下,雙槍竹木也會支付相應的利息。“我們始終堅持不使用一分不要利息的錢。這樣,在原材料價格波動的時候,供應商們依然會保證原材料的充足和價格的穩定。”
此外,本刊了解到,雙槍竹木的商超賣場渠道在全國有43個辦事處,其中34個承包辦,9個直營辦。“我們鼓勵大部分業務由內部員工承包,以自行經營、自負盈虧的形式來承擔起自己的任務。這樣一來,就確保了每個人都能以主人翁的心態來做事,以達到最高的盈利分配模式。”
GE的企業文化是同道同行,那是一種具有凝聚力的精英文化。EBay的企業文化中最具特色的就是人人平等,經理和高管坐在員工中間,沒有特別的辦公室, 區CEO享受與普通員工一樣的福利待遇,就連車位都是輪流抽簽決定的。
頂級企業家的共識是“沒有文化的企業是愚蠢的企業”,對企業文化的關注表明了企業在管理過程中,從“成本經濟”向“行為經濟”考量的轉變。既然文化是企業發展的動力,能夠實現企業內部“上下同欲”,從而降低企業管理阻力,提升企業運營的效率。那么雙槍與九好的合作或許可以說是一場文化的聯結。
“九好的企業文化中,有好幾點與我們所倡導的非常吻合。比如誠信第一、服務至上,倡導節能環保,承擔社會責任等等。”柯茂奎微笑著表示,服務是企業的生命,在服務過程中做到專心、用心、盡心,細致入微,把一切細微之處想到、做到,并不厭其煩,耐心工作直至客戶滿意。“懂得此道的企業,相信定能實現卓越未來。”
2013年,雙槍竹木響應市場趨勢,開設了網絡銷售平臺,統一管理并整合了全國零散的網絡市場業務。另外還有禮品事業部、酒店用品事業部等,在杭州總部統一負責全國經銷市場。于雙槍竹木的采訪,雖然時間并不長,但仿若歷經彌久的文化洗禮。雙槍竹木證明了文化給予企業的將是一片勃勃生機。一種健康、渾厚的文化體系建設,絕非一朝一夕的推動之功能成,而此刻的雙槍竹木已有了自己的文化信仰,并以此指引著自己的方向,以此堅實著自己的步伐……

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