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九號會客廳——張克夫:使命感為我指明方向

 張克夫:使命感為我指明方向

本刊撰稿人 孫鈺斐

近日與多位友人聊到成功的定義。何謂成功?

讓自己的企業成為教科書上的經典案例?

參加數也數不清的演講?

還是成為“最佳雇主”,擁有一批死忠的員工?

每個人對成功都有各自不同的解讀,但不可否認,每個人,每家企業都渴望成功,都渴望受人尊敬。于是有了現在市面上充斥的各派“成功學”,人們如此急切地尋找著快速成功之道。決策力、執行力、遠見、思維等確實至關重要,但本刊認為,使命感是造就成功的關鍵。

說到企業的使命感,或許有人會想到那些掛在企業大廳墻上的崇高標語——“**公司客戶至上”、“**公司質量為本”,如果你的企業除了這些中看不中用的標語,而沒有切實引領企業發展的精神信仰,那么請注意,你的企業或許命不久矣。

我們必須要把企業的使命感變得更加真實、明確,更加接地氣兒,使其對于每一位員工來說都更具導向意義。而這一點,恒勵集團董事長張克夫有著更加深刻的體會。

恒志篤行,勵精圖治

浙江恒勵置業集團有限公司創建于1992,當時以房地產為主營業務。 而如今,恒勵在體育健身、物業管理、賓館旅游、數字科技、實業投資、影視文化等產業上的開拓與發展也取得了不俗的成績,張克夫將這一切歸功于恒勵人共同的文化信仰。“任何一個知名企業和著名品牌的背后都有著濃厚的企業文化為依托,企業文化賦予品牌強大的生命力和龐大的擴張力,以及挑戰同行業者的市場競爭力。恒勵的發展史也是恒勵文化的發展史。我認為做企業一定要有強烈的社會責任感和使命感。”

誠如張克夫所言,企業的商業價值與企業的社會責任其實息息相關。著名的冰激凌品牌Ben & Jerrys就很好地驗證這一點。

Ben & Jerry’s1978年誕生于佛蒙特州,產品以口感香醇和口味新奇聞名。Ben & Jerrys 把社會責任體現在企業的“三重使命”中:最好的質量、在制作過程中絕不危害環境;為股東和員工的成長與發展創造收益;以創新的方法改善社區、本國和國際社會的生活品質。

為實現這三大使命,企業嘗試了許多做法:向美國緬因州的印地安人購買水果,向在南美雨林中種植堅果(而不是靠砍樹販賣謀生)的土著人進貨。同時,Ben & Jerrys每年為慈善事業捐贈其稅前利潤的7.5%。依靠這種良好的企業社會責任理念,Ben & Jerrys樹立了“公益化品牌”形象,而這也為其帶來了豐厚的回報——Ben & Jerrys擁有比哈根達斯更高的單價,成為高端品牌的代表。此外,因為公司對企業社會使命的關注和承諾與員工滿意度直接相關,Ben & Jerrys的員工流失率明顯低于美國平均水平。

顯而易見,努力回報社會、樹立良好形象、創造豐厚利潤在企業經營中其實環環相扣。

健康經營,經營健康

古希臘哲學家赫拉克利特曾說:“如果沒有健康智慧就無法表露,文化就無法施展,力量就無法戰斗,知識就無法利用。生命因健康而快樂,因疾病而枯萎。有了健康才有一切。”這“健康”二字也是恒勵經營理念的核心。

無論是黃龍恒勵大廈“與健康同行”的價值選擇,還是蘇州西子花園“休閑生活人居”的理念追求,恒勵總能把健康和房地產完美結合。我們近幾年開發的項目,健康、休閑的特點很明顯,隨著百姓生活水平的日益提高,健康、休閑會越來越受到重視,摻入了符合人性的健康、休閑理念,建筑才會變得靈動。

2013年是恒勵集團成立20周年,回顧成長之路,張克夫顯得感慨萬千。恒勵傳承的歷經二十載歷煉而積淀下來的創業精神與企業文化,為恒勵人在未來的市場大潮中乘風破浪打下了堅實的基礎。“正是這20年的艱苦創業,令我們不得不面對、正視自己肩負的使命。”張克夫坦言,企業做得越大, 名頭越響亮,其應擔當的責任就越大。“只有企業做到了健康經營,才能為消費者提供真正健康的產品。”

對外經營健康,對內則健康經營。如今變幻莫測的市場環境與日趨白熱化的行業競爭,企業要想站穩腳跟就必須牢牢把握核心競爭力,恒勵則始終堅持“健康經營”。

何謂“健康經營”?

“首先是保證穩健的財務運作。”張克夫介紹道,公司十分注重規范集團公司自身及其下屬公司的資產關系和責任限度,注意控制下屬公司的資金風險。并按照國際慣例對控股公司實施定期報告制度、實體考核制度、監督審計制度等。“規范的財務管理確保了恒勵健康機體的有秩運營。”

經濟合同是企業賴以生存和發展的基礎,是企業內部管理的重要組成部分。本刊了解到,在合同的管理體系上,從合同的簽定到合同履行管理以及合同的后續管理,恒勵集團都以健全健康的動態管理機制給予保障。嚴格合同初審、會簽訂、審批、跟蹤、監督、反饋等程序管理,明確落實各環節的工作責任。

此外,健康經營中少不了的是能夠健康合作的團隊。“我們根據每個員工的不同專長和特性,將他們組織成一個個結構清晰的團隊。在實戰過程中,培養隊員之間的默契與信任。”

“視野、胸懷、責任等是一家好的企業必須具備的,而驅使你去堅持承擔責任,堅持完成使命的那股勁才是最重要的,在我看來,那就是使命感。”學文出身的張克夫有著文人特有的堅持與自省。公司的行為與組織使命吻合嗎?經常做這樣的反思,令張克夫堅定了對事業的信念,更明確了恒勵將帶來的價值與意義。

固其根本,回饋社會

求木之長,則要固其根本;思流之遠,則要探其泉源;天地之大,亦終有其源?;蛟S任何企業都是在持續的困難中掙扎成長起來的,但面對困難的解決之道,張克夫的回答頗為云淡風輕。

“我們總在不斷地自我否定,只有這樣,當面臨真正的困難時,才能無所畏懼。”張克夫認為,面對當下如此浮躁的市場態勢,承擔相應的社會責任是企業不可避免的突圍之道。既然如此,何不戰略性地承擔社會責任,這樣企業既能對社會施以最大的積極影響,同時也能收獲最豐厚的商業利益。

戰略大師邁克爾·波特(Michael E. Porter)的觀點正是張克夫的有力支持——沒有一個企業會有足夠的能力和資源來解決所有的社會問題,它們必須選取和自己的業務有交叉的社會問題來解決。

現在,就有這么一個問題引起了張克夫的注意——養老。

人口老齡化與經濟發展、人口生育率下降三者應該是基本上同步。發達國家的人口老齡化都是在經濟發達時期,經濟承受力強,而且及時建立了養老保險制度,因此,即使在進入老齡社會后出現一些問題,也不會對社會經濟發展產生較大的影響。

盡管從GDP總量來說世界排位靠前,但在人均GDP、經濟發展質量等方面與發達國家相比仍有很大差距。預計到21世紀中葉, 人口老齡化達到峰值時,人均GDP也只能達到目前中等發達國家的水平。目前我國的老年人達到近2億,“未富先老”使得養老問題成為目前亟待解決的難題。

“人口結構老齡化對國家、政府、社會來說都壓力巨大,加上配套法律法規尚不完善,落實起來還需要時間,如果我們企業能出一份力,真正實現老有所尊、老有所養、老有所為,真是一件好事啊。”張克夫感嘆。

不久之后,張克夫將在北京等地,以養老投資公司等方式推動養老事業的發展。

“其實九好在做的也是一種戰略型的社會責任。”張克夫說,恒勵和九好有不少共通之處,比如都堅持走自主創新的發展路子。“九好的模式很新穎,對很多企業來說很有吸引力,因為恰好符合當下專業化、節約化的經營方式。九好的發展速度是驚人的,服務領域也正逐步擴大,他們傳遞的是一種專業的管理理念,這跟我們想要傳遞健康的理念異曲同工。”

《六韜》中,姜太公有一句名言:“天下非一人之天下,乃天下人之天下也。”利之既大,潤之則廣。如張克夫所言,企業只有建立了均衡的利益關系,方可基業長青。

 


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